Como corretor de imóveis, você sabe que a comunicação efetiva com seus clientes em potencial é crucial para o sucesso do seu negócio. Com o avanço da tecnologia, muitos aplicativos de mensagens estão disponíveis para ajudar você a se comunicar com seus leads. O WhatsApp e o iMessage são exemplos de aplicativos de mensagens populares que você pode usar para se conectar com seus clientes em potencial.
No entanto, nem todos os seus clientes em potencial gostam de digitar, o que pode dificultar a comunicação. Algumas pessoas digitam lentamente e outras acham difícil transmitir muitas informações digitando. Nesses casos, mensagens de voz podem ser uma opção mais prática. Mas antes de usar mensagens de voz em suas interações de negócios, é importante entender quando e como usá-las.
Ao iniciar uma nova conversa com um lead, é melhor enviar uma mensagem por texto em vez de voz. Isso porque uma mensagem de voz não fornece contexto suficiente para incentivar novos leads a responderem. Por ser um vendedor desconhecido, seus leads podem ignorar sua mensagem por medo de ser uma farsa ou spam. Além disso, o lead pode estar ocupado ou em um ambiente barulhento para ouvi-lo.
No entanto, depois de iniciar uma conversa por texto, você pode considerar usar mensagens de voz para criar um relacionamento mais pessoal com seus clientes em potencial. Nesses casos, as mensagens de voz podem ser uma boa opção. Mas é importante seguir uma estratégia específica ao enviar essas mensagens.
É recomendável que você use mensagens de texto quando estiver tentando iniciar conversas, mesmo em bate-papos existentes em que já se passaram algumas horas, dias ou até meses desde sua última mensagem. Se já faz algum tempo desde a última vez que você interagiu, a conversa pode não estar fresca na mente do lead e eles podem não entender imediatamente por que você está enviando mensagens. Nessas situações, você ainda precisará fornecer contexto suficiente para que o lead entenda por que você está tentando se reconectar com ele.
As mensagens de texto também são melhores para compartilhar informações que seus clientes em potencial podem querer consultar mais tarde. As mensagens de texto são mais fáceis de serem pesquisadas e localizadas, tornando-as mais úteis para referência futura.
Em conclusão, o uso de mensagens de voz em negócios pode ser apropriado em determinadas situações. No entanto, é importante lembrar que mensagens de texto fornecem mais contexto e são mais acessíveis para seus leads. Por isso, é recomendável iniciar uma conversa por texto e só então, em certos casos, considerar o uso de mensagens de voz. Se optar por enviar mensagens de voz, certifique-se de que seu lead esteja ciente de que você irá fazer isso e pergunte se eles estão confortáveis em receber mensagens de voz.
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