O funil de vendas é uma ferramenta visual que ajuda a entender o processo pelo qual um potencial cliente passa antes de tomar uma decisão de compra. Ele é chamado de funil porque se assemelha a um recipiente com uma base larga e uma boca estreita, representando o fato de que muitos possíveis clientes começam o processo de compra, mas apenas alguns deles concluem efetivamente a compra.
O funil de vendas é dividido em várias etapas, cada uma delas com um objetivo específico e requerendo ações específicas por parte da empresa para conduzir o cliente para a próxima etapa.
A primeira etapa do funil é a conscientização, onde o objetivo é fazer com que o potencial cliente se torne ciente da existência do produto ou serviço oferecido pela empresa. Isso pode ser alcançado por meio de publicidade, marketing de conteúdo e redes sociais.
A próxima etapa é a consideração, onde o objetivo é fazer com que o potencial cliente considere seriamente a possibilidade de adquirir o produto ou serviço. Isso pode ser alcançado por meio de demonstrações do produto, avaliações de clientes e garantias de satisfação.
A terceira etapa é a decisão, onde o objetivo é ajudar o potencial cliente a tomar uma decisão de compra. Isso pode ser alcançado por meio de ofertas especiais, negociações e garantias de devolução do dinheiro.
Por fim, a última etapa é a ação, onde o objetivo é fazer com que o potencial cliente efetue a compra. Isso pode ser alcançado por meio de um processo de compra fácil e sem problemas.
O funil de vendas é uma ferramenta importante para qualquer empresa, pois ajuda a entender o processo de compra do cliente e fornece um roadmap para conduzi-lo de maneira eficaz através do processo de compra até a conclusão da venda.
Como o corretor pode usar o funil de vendas
O corretor de imóveis que utiliza o funil de vendas como uma ferramenta pode se beneficiar muito ao acompanhar as taxas de conversão de cada etapa do funil. Isso significa medir quantos potenciais clientes avançam para a próxima etapa do funil em relação ao total de leads que começam na primeira etapa.
Um bom exemplo seria uma alta taxa de conversão de lead para visita, mas com baixa taxa de fechamento de venda, talvez nesse caso o corretor necessite melhorar sua abordagem de fechamento.
Por tanto, o corretor de imóveis que utiliza e acompanha as taxas de conversão de cada etapa do seu funil consegue identificar quais são os pontos de melhoria em sua estratégia e tomar medidas para corrigi-los, o que pode resultar em um aumento nas vendas e no sucesso de sua carreira.
E você, utiliza um funil para acompanha sua perfomance?
