Identificamos, a partir do dia 10 de julho, uma instabilidade no Facebook que está afetando o envio de leads para todas as ferramentas parceiras.
Essa instabilidade está impactando principalmente as conversões originadas do Instagram, onde alguns leads não estão sendo enviados instantaneamente para os CRM integrados. O Facebook já foi notificado sobre o problema e está trabalhando para resolvê-lo.
É importante salientar que o problema é global, afetando todos os apps parceiros, como Zapier, Make, RD Station, entre outros.
Solução Imobilead
Para mitigar os problemas causados pela falha da Meta, implementamos uma solução própria do Imobilead. Essa solução busca constantemente os leads no Facebook, garantindo que eles não fiquem sem atendimento por muito tempo.
A solução está rodando automaticamente para todos os nossos clientes, sem a necessidade de qualquer ação por parte do usuário.
Saiba Mais
Você pode acompanhar mais informações sobre o andamento do problema no ticket oficial do Facebook sobre o problema:
https://developers.facebook.com/support/bugs/1130587701359392/